Política de Privacidade da Marka da Paz

Na Marka da Paz, entendemos que a sua privacidade é fundamental e estamos comprometidos em proteger de forma transparente e responsável todas as informações que você nos confia ao navegar e comprar em nosso site. Esta Política de Privacidade descreve, de maneira clara e detalhada, quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhar e de que forma você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coleta de Dados

Ao criar sua conta, efetuar um cadastro ou realizar uma compra, solicitamos informações pessoais essenciais, como nome completo, endereço (de entrega e de cobrança), e‑mail e telefone. Esses dados nos permitem processar seu pedido, emitir nota fiscal, atualizar você sobre o status de entrega e prestar o melhor atendimento possível. Além disso, quando você optar por armazenar seu cartão de crédito ou usar métodos de pagamento como PIX ou boleto, coletaremos os dados necessários – número, validade e, quando aplicável, comprovantes de transação – sempre respeitando protocolos de segurança que impedem o acesso não autorizado.

Paralelamente às informações que você fornece diretamente, nosso site também captura dados de navegação por meio de cookies e outras tecnologias similares. Registramos seu endereço IP, o tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e interações realizadas (como cliques e itens adicionados ao carrinho). Estas informações são fundamentais para aprimorar a sua experiência, identificar possíveis melhorias na plataforma e oferecer recomendações personalizadas de camisetas, bonés e perfumes que mais combinam com o seu estilo.

Finalidades do Tratamento

As informações coletadas são usadas exclusivamente para cumprir os objetivos que justificam sua obtenção. Em primeiro lugar, elas viabilizam a prestação dos nossos serviços: processar pedidos, organizar o envio, gerir trocas e devoluções, gerenciar sua conta e oferecer suporte sempre que necessário. Em segundo lugar, nos permitem personalizar sua jornada de compra, sugerindo produtos com base em suas preferências e histórico de acesso. Quando você autoriza o recebimento de comunicações, utilizamos seus dados para enviar novidades, ofertas exclusivas e conteúdos inspiradores alinhados à nossa proposta de espalhar a fé e o estilo por meio da moda cristã.

Compartilhamento e Segurança

Para oferecer um serviço ágil e seguro, podemos compartilhar seus dados apenas com parceiros imprescindíveis ao funcionamento da loja, tais como a plataforma de hospedagem Shopify, transportadoras, gateways de pagamento e provedores de e‑mail marketing. Em nenhuma hipótese comercializamos suas informações com terceiros para fins alheios ao nosso negócio. Nossos contratos com esses parceiros incluem cláusulas de confidencialidade e exigem o cumprimento de padrões elevados de segurança.

Internamente, protegemos seus dados com tecnologias de criptografia, firewalls e controles de acesso restrito, além de realizar auditorias periódicas para garantir que as práticas estejam sempre em conformidade com a LGPD. Embora nenhum sistema seja completamente imune a falhas, adotamos todas as medidas necessárias para minimizar riscos de vazamentos e garantir que você usufrua de uma experiência tranquila e sem vulnerabilidades.

Cookies e Publicidade

Utilizamos cookies para lembrar suas preferências — por exemplo, idioma e região — e para analisar padrões de uso do site, ajudando-nos a identificar funcionalidades que merecem aprimoramento. Com seu consentimento, também aplicamos pixels de redes sociais e plataformas de busca para exibir anúncios segmentados, reforçando campanhas que destacam nossas camisetas com mensagens bíblicas, bonés temáticos e lançamentos de perfumes inspirados na fé.

Você pode, a qualquer momento, ajustar suas configurações de cookies pelo seu navegador, bloqueando ou excluindo-os. Porém, ressaltamos que algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas, uma vez que a tecnologia de cookies facilita o armazenamento de informações que tornam sua navegação mais ágil e personalizada.

Direitos dos Usuários

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais, bem como de revogar seu consentimento para usos futuros. Basta entrar em contato conosco pelos canais de atendimento que estarão listados ao final deste documento. Caso você decida interromper o recebimento de e‑mails promocionais, garantimos que apenas as comunicações de caráter transacional — relacionadas ao seu pedido ou conta — continuarão a ser enviadas, pois são necessárias para o andamento das operações contratadas.

Retenção e Exclusão de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Depois de expirados os prazos legais de retenção ou após sua solicitação de exclusão, os dados serão anonimizados ou permanentemente removidos de nossos sistemas, salvo aquelas informações que forem exigidas por lei para fins de auditoria ou litígios.

Links e Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para portais externos, como redes sociais e plataformas de pagamento. Esses sites têm políticas de privacidade próprias, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos que você leia atentamente as disposições de privacidade de cada site de terceiros antes de disponibilizar suas informações.

Canais de Contato

Sempre que tiver dúvidas, quiser atualizar seus dados ou exercer qualquer direito previsto na legislação, entre em contato conosco:

• E‑mail: 

  mkp.orlando@gmail.com
  
  

• Horário de atendimento: Segunda a sexta‑feira, das 09h às 18h

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Agradecemos pela confiança e reafirmamos nosso compromisso em proteger suas informações e oferecer a melhor experiência de compra.